Услови за користење

Запишано е дигитална алатка за самостојни професионалци што работат со закажување термини.

Во зависност од достапните функционалности, преку Запишано може да:

• креираш и уредуваш услуги
• поставиш работно време
• водиш листа на клиенти
• креираш и управуваш со термини
• блокираш време во календарот
• користиш јавен линк преку кој клиентите можат сами да закажат термин
• испраќаш повратни мислења за тест-верзијата

Запишано е алатка за организација и закажување и не ја врши професионалната услуга што ја нуди корисникот.

За прашања поврзани со Запишано можеш да нè контактираш на: zapisano.mk@gmail.com

Информациите за лицето одговорно за обработката на личните податоци се наведени во Политиката за приватност.

Запишано моментално е во тест-фаза.

Тоа значи дека:

• одредени функционалности може да се менуваат
• може да се додаваат, отстрануваат или подобруваат функции
• повремено може да има технички грешки, прекини или привремена недостапност
• интерфејсот и начинот на работа може да се менуваат врз основа на тестирањето и повратните мислења

Ќе настојуваме услугата да биде стабилна, безбедна и достапна, но во тест-фаза не можеме да гарантираме непрекинато или целосно функционирање во секој момент.

Во тековната тест-фаза користењето на Запишано е бесплатно.

Во моментов:

• нема претплата
• нема наплата
• нема автоматско обновување
• преку Запишано не се бараат податоци за платежна картичка

Ако во иднина се воведат платени пакети или други платени функционалности, цените и релевантните услови ќе бидат прикажани пред корисникот да преземе каква било обврска за плаќање.

Нема автоматски да започне наплата само затоа што корисникот претходно ја користел бесплатната тест-верзија.

За користење на професионалниот дел од Запишано потребно е создавање корисничка сметка.

Корисникот е одговорен:

• да внесе точни информации при регистрација
• да го чува пристапот до својата сметка безбеден
• да не дозволува неовластено користење на својата сметка
• да нè извести ако се сомнева дека некој неовластено пристапил до сметката

Една сметка е наменета за користење од лицето за кое е создадена, освен ако Запишано во иднина не воведе функционалност за повеќе корисници.

Корисникот не смее да се обидува да пристапи до туѓа сметка, туѓи податоци или административни делови на платформата за кои нема овластување.

Корисникот самостојно ја врши својата професионална дејност и е одговорен за:

• услугите што ги нуди
• цените што ги определува
• точноста на информациите што им ги дава на клиентите
• исполнувањето на закажаните услуги
• комуникацијата со клиентите
• потребните дозволи, квалификации или други услови што се применуваат на неговата дејност
• исполнувањето на законските и професионалните обврски што се применуваат на неговото работење

Запишано не е страна во односот меѓу професионалецот и неговиот клиент и не гарантира квалитет, извршување или исход на професионалната услуга.

Кога корисник внесува податоци за свои клиенти во Запишано, тој ја определува целта за која тие податоци се користат во рамките на неговото работење.

Корисникот е одговорен да има соодветна правна основа за собирање, внесување и користење на личните податоци на своите клиенти.

Корисникот треба да внесува само податоци што се разумно потребни за:

• комуникација со клиентот
• организирање и управување со термин
• обезбедување на договорената услуга
• водење на релевантна евиденција

Во полето „Забелешка“ не треба да се внесуваат непотребни посебни категории лични податоци, како здравствени дијагнози, биометриски податоци, политички или верски уверувања или други чувствителни информации што не се неопходни за конкретната цел.

Кога Запишано обработува лични податоци на клиенти во име на корисникот, овој дел ги уредува основните права и обврски поврзани со таквата обработка.

За целите на овој дел, корисникот ја определува целта и средствата за обработка на податоците на своите клиенти, а Запишано ја обезбедува техничката услуга преку која тие податоци се обработуваат.

7.1 Предмет, природа и цел на обработката

Предмет на обработката е обезбедувањето на функционалностите на Запишано за управување со клиенти и термини.

Обработката може да вклучува:

• собирање
• внесување
• организирање
• структурирање
• чување
• прегледување
• изменување
• користење
• овозможување пристап на корисникот
• обработка на податоци доставени преку јавниот линк за закажување
• бришење или друга обработка потребна за функционирање на услугата

Целта на обработката е обезбедување на функционалностите на платформата, особено:

• чување листа на клиенти
• креирање и управување со термини
• онлајн закажување
• прикажување и организирање на календарот
• обезбедување техничка безбедност и функционирање на услугата

7.2 Видови лични податоци и категории лица

Во зависност од тоа што го внесува корисникот или клиентот, обработката може да опфати:

• име
• телефонски број
• е-пошта, ако е внесена
• избрана услуга
• датум и време на термин
• статус на термин
• забелешка поврзана со термин

Категоријата на субјекти на лични податоци главно ги опфаќа клиентите и потенцијалните клиенти на корисникот.

Корисникот не треба да користи Запишано за систематско чување посебни категории лични податоци освен кога тоа е законски дозволено и навистина неопходно.

7.3 Траење на обработката

Обработката трае додека корисникот ја користи услугата и додека личните податоци се потребни за обезбедување на договорените функционалности, освен кога применлив закон бара подолго чување.

Правилата и критериумите за задржување се дополнително опишани во Политиката за приватност.

7.4 Документирани инструкции

Запишано ги обработува клиентските лични податоци само согласно документираните инструкции на корисникот, вклучително и инструкциите што произлегуваат од користењето на функционалностите на платформата, освен кога применлив закон бара поинаква обработка.

Ако според наше мислење одредена инструкција го прекршува применливото законодавство за заштита на личните податоци, веднаш ќе го известиме корисникот.

7.5 Доверливост и безбедност

Лицата што имаат овластен пристап до личните податоци се должни да ја почитуваат нивната доверливост.

Се применуваат соодветни технички и организациски мерки за заштита на податоците од:

• неовластен пристап
• губење
• незаконско уништување
• изменување
• неовластено откривање
• злоупотреба

Конкретните мерки може да се менуваат и подобруваат со развојот на платформата и проценката на ризиците.

7.6 Под-обработувачи

За обезбедување на техничката услуга може да користиме надворешни даватели на инфраструктура и софтверски услуги што обработуваат лични податоци во наше име.

Актуелните категории и релевантни технички даватели се наведени во Политиката за приватност.

Со прифаќање на овие Услови, корисникот дава општо одобрение за користење на под-обработувачи потребни за функционирање на Запишано.

За планирано ангажирање или замена на под-обработувач што обработува клиентски лични податоци, корисникот ќе биде соодветно информиран и ќе има можност да се спротивстави согласно применливото законодавство.

На под-обработувачите ќе им бидат наметнати соодветни обврски за заштита на личните податоци применливи на услугите што ги обезбедуваат.

7.7 Помош при остварување права и усогласеност

Земајќи ја предвид природата на обработката и информациите што ни се достапни, во разумен обем ќе му помогнеме на корисникот при:

• постапување по законски барања на клиентите за остварување на нивните права
• исполнување на применливи обврски поврзани со безбедноста на обработката
• проценка и постапување при нарушување на безбедноста
• исполнување други применливи обврски поврзани со обработката на клиентските лични податоци

7.8 Нарушување на безбедноста на личните податоци

Кога ќе дознаеме за нарушување на безбедноста на личните податоци што влијае на клиентски податоци обработувани во име на корисникот, веднаш ќе го известиме корисникот.

Ќе обезбедиме разумно достапни информации потребни корисникот да може да ги процени и исполни своите законски обврски поврзани со таквото нарушување.

7.9 Престанок на обработката

По престанување на услугите поврзани со обработката, по избор на корисникот, Запишано ќе ги избрише или ќе ги врати клиентските лични податоци и ќе ги избрише постојните копии, освен кога применлив закон бара нивно понатамошно чување.

Начинот и роковите за практично спроведување на бришењето или враќањето може да зависат од техничката инфраструктура и применливите правила за резервни копии, без тоа да ја исклучува обврската податоците да не се користат за други цели.

7.10 Информации, проверки и ревизии

Во разумен обем ќе му ги обезбедиме на корисникот информациите потребни за докажување на исполнувањето на применливите обврски за обработка на личните податоци.

Кога тоа е законски потребно, ќе овозможиме и ќе придонесеме кон соодветни проверки или ревизии поврзани со обработката, со разумно претходно известување и на начин што не ја загрозува безбедноста или доверливоста на другите корисници.

Ако корисникот го активира својот јавен линк, клиентите може да закажуваат термин без да создадат корисничка сметка на Запишано.

Корисникот е одговорен:

• услугите што ги објавува да бидат точни
• работното време да биде ажурирано
• да управува со закажаните термини
• да комуницира со клиентот кога е потребно
• да ја изврши или соодветно да ја откаже закажаната услуга

Клиентот е одговорен да внесе точни контактни податоци при закажувањето.

Запишано ја обезбедува техничката инфраструктура за закажување, но не е страна во професионалната услуга договорена меѓу клиентот и професионалецот.

Запишано не смее да се користи за:

• незаконски активности
• внесување или споделување податоци за кои корисникот нема право или соодветна правна основа
• обид за пристап до туѓа сметка или туѓи податоци
• заобиколување на безбедносните механизми
• намерно нарушување на работата на платформата
• автоматизирани напади, неовластено scraping или други активности што можат да ја нарушат услугата
• внесување штетен код или друг злонамерен материјал
• користење на платформата на начин што може да ги повреди правата на други лица

Може да ограничиме или суспендираме пристап кога тоа е разумно потребно за безбедност, спречување злоупотреба, исполнување законска обврска или заштита на други корисници.

Запишано е производ што активно се развива.

Може да:

• изменуваме постоечки функционалности
• воведуваме нови функционалности
• отстрануваме тест-функционалности
• вршиме техничко одржување
• привремено ограничиме одредена функција поради безбедносен или технички проблем

Кога промената суштински влијае на начинот на користење на услугата, ќе настојуваме да обезбедиме соодветно известување кога тоа е разумно возможно или законски потребно.

Во тест-фазата може да побараме идеи, забелешки и повратни мислења за Запишано.

Со испраќање повратни мислења не се пренесува сопственост врз материјали што веќе му припаѓаат на корисникот.

Корисникот ни дозволува да ги користиме доставените идеи и забелешки за анализа, развој и подобрување на Запишано, без обврска конкретната идеја да биде имплементирана.

Корисникот не треба преку полето за повратни мислења да испраќа доверливи информации или лични податоци на други лица што не се неопходни за целта на повратната информација.

Запишано, неговиот софтвер, дизајн, бренд, текстови, структура и други оригинални елементи се заштитени согласно применливите права на интелектуална сопственост.

Овие Услови не му пренесуваат на корисникот сопственост врз Запишано или неговите составни елементи.

Корисникот добива ограничено, непреносливо право да ја користи платформата за нејзината предвидена цел додека има пристап до услугата и ги почитува овие Услови.

Корисникот може да престане да го користи Запишано во секое време.

Пристапот до сметката може да биде ограничен или прекинат ако:

• корисникот сериозно или повторно ги прекршува овие Услови
• постои безбедносен ризик
• има злоупотреба на платформата
• тоа е потребно за исполнување законска обврска

Бидејќи Запишано е во тест-фаза, може да биде донесена и одлука за прекин, пауза или значајна промена на самата тест-верзија.

Кога е разумно возможно, корисниците ќе бидат известени за таквата промена.

Престанокот на користењето не ги укинува обврските што по својата природа треба да продолжат да важат и по престанувањето, вклучително и релевантните обврски за заштита на личните податоци и интелектуалната сопственост.

Ќе настојуваме Запишано да функционира сигурно и точно.

Сепак, бидејќи производот е во тест-фаза, може да се појават технички грешки, прекини, привремена недостапност или ограничувања на одредени функционалности.

Во најголем обем дозволен со применливото право, не преземаме одговорност за индиректна или последователна штета што произлегува исклучиво од привремена техничка недостапност или од користење на тест-функционалностите.

Ништо во овие Услови не исклучува или ограничува одговорност што според применливото право не смее да биде исклучена или ограничена.

Корисникот останува одговорен за:

• својата професионална услуга
• односот со клиентите
• исполнувањето на термините
• точноста на информациите што ги внесува
• законитоста на податоците што ги внесува во Запишано

Начинот на кој се собираат и обработуваат личните податоци е објаснет во Политиката за приватност.

Политиката за приватност е составен придружен документ на овие Услови и треба да се прочита пред создавање корисничка сметка.

Кога Запишано обработува клиентски податоци во име на корисникот, дополнително се применува делот 7 од овие Услови.

Овие Услови може да се ажурираат со развојот на Запишано или поради законски, технички или деловни промени.

Актуелната верзија секогаш ќе биде достапна преку Запишано со наведен датум на последно ажурирање.

Ако промената е суштинска, ќе обезбедиме соодветно известување кога тоа е потребно.

Ако измената бара ново прифаќање согласно применливото право или природата на промената, корисникот може да биде побаран повторно да ги прифати ажурираните Услови.

На овие Услови се применува правото на Република Северна Македонија, освен кога задолжителните законски правила предвидуваат поинаку.

Во случај на спор, страните најпрво ќе настојуваат прашањето да го решат преку директна комуникација.

Ова не го ограничува правото на која било страна да користи правна заштита што ѝ припаѓа согласно применливото право.

За прашања во врска со Запишано или овие Услови:

Е-пошта: zapisano.mk@gmail.com

Податоците за лицето одговорно за обработката на личните податоци се наведени во Политиката за приватност.